Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a) Aanbieder: Geregeld.online.

b) Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Geregeld.online aangaat of gebruikmaakt van de Dienst.

c) Consument: een Klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

d) Dienst: het door Geregeld.online aangeboden SaaS-abonnement, inclusief het ontwerpen, hosten, onderhouden en optimaliseren van een professionele website, bijbehorende online functionaliteiten, dashboard, hosting, domeinregistratie of -koppeling, en overige in de overeenkomst of op de website beschreven onderdelen.

e) Platform: de technische omgeving van Geregeld.online, waaronder het dashboard, de klantwebsite, API’s en ondersteunende systemen.

f) Klantwebsite: de publieke website die voor de Klant via het Platform wordt gerealiseerd en gehost.

g) Klantgegevens: alle gegevens, inhoud, afbeeldingen, teksten en overige materialen die de Klant aanlevert of via het Platform laat verwerken.

h) Eindgebruiker: een bezoeker of potentiële klant van de Klantwebsite.

i) Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Geregeld.online en de Klant betreffende de Dienst.

j) Schriftelijk: ook e-mail en andere communicatie via het dashboard of andere door Geregeld.online aangewezen kanalen, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaan.

Geregeld.online

E-mail: info@geregeld.online

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van de Dienst door Geregeld.online, tenzij partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeenkomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Geregeld.online die toepasselijkheid uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Een nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die het dichtst bij het beoogde economische en juridische effect komt.

Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Klant ter beschikking gesteld via Geregeld.online en maken integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.

Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant zich inschrijft via het Platform, een aanbod van Geregeld.online aanvaardt, of wanneer Geregeld.online een inschrijving of opdracht Schriftelijk bevestigt.

Door het voltooien van de inschrijving en/of het accepteren van deze voorwaarden verklaart de Klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te aanvaarden.

Aanbiedingen en informatie op de website van Geregeld.online zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Geregeld.online behoudt zich het recht voor inschrijvingen te weigeren of een Overeenkomst te beëindigen indien de Klant in strijd handelt met deze voorwaarden, de wet of de openbare orde.

Geregeld.online levert de Dienst als SaaS-abonnement. Onder de Dienst vallen in ieder geval, voor zover in het gekozen pakket opgenomen: het realiseren en hosten van een professionele Klantwebsite, technisch onderhoud, beveiliging en back-ups, SSL, domeinregistratie of -koppeling, lead- en offertefunctionaliteit, dashboardtoegang, en overige op de website of in de Overeenkomst genoemde onderdelen.

Geregeld.online spant zich in om de Dienst naar beste inzicht en vermogen te leveren. Tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders overeengekomen, betreft de Dienst inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichtingen, waaronder geen garantie op specifieke vindbaarheid, posities in zoekmachines, aantallen leads, omzet of conversies.

Geregeld.online mag de Dienst van tijd tot tijd aanpassen, verbeteren of uitbreiden, mits de kern van de Overeenkomst behouden blijft. Functionele wijzigingen die de Klant onevenredig benadelen, worden vooraf gemeld.

Onderdelen die afhankelijk zijn van externe partijen, zoals Google, domeinregistrars, betaalproviders of telecomproviders, vallen onder de beschikbaarheid en voorwaarden van die partijen. Geregeld.online is niet aansprakelijk voor wijzigingen, storingen of beperkingen buiten haar redelijke invloed.

De Dienst wordt geleverd op abonnementsbasis tegen het op de website vermelde vaste maandbedrag van € 29,95 exclusief btw, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

Alle genoemde bedragen zijn in euro’s. Btw en andere heffingen komen, voor zover wettelijk van toepassing, voor rekening van de Klant.

Betaling geschiedt vooraf per facturatieperiode via de door Geregeld.online aangeboden betaalmethode, waaronder automatische incasso via Stripe of een vergelijkbare betaaldienstverlener.

Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Geregeld.online is gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Bij wanbetaling mag Geregeld.online de toegang tot het Platform en de Klantwebsite opschorten of beperken totdat volledige betaling is ontvangen, zonder dat Geregeld.online daardoor tot schadevergoeding gehouden is.

Geregeld.online mag de prijs jaarlijks aanpassen. Een prijswijziging wordt ten minste 30 dagen voor ingang Schriftelijk meegedeeld. Indien de Klant een Consument is en niet akkoord gaat met een prijswijziging, heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de prijswijziging ingaat.

Indien op de website of in de Overeenkomst een niet-goed-geld-terugregeling is vermeld, geldt deze uitsluitend onder de daarin genoemde voorwaarden en termijn, in ieder geval binnen 10 kalenderdagen na livegang van de Klantwebsite.

Een terugbetaling sluit niet uit dat Geregeld.online reeds geleverde diensten, gemaakte kosten of gebruikte externe diensten in rekening mag brengen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Na afloop van de niet-goed-geld-terugtermijn zijn reeds betaalde abonnementsperioden niet restitueerbaar, behoudens dwingend recht of uitdrukkelijke Schriftelijke afspraak.

Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, heeft de Overeenkomst een minimale looptijd van 12 maanden vanaf livegang van de Klantwebsite of vanaf de start van de facturatie, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

Na afloop van de minimale looptijd wordt de Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende perioden van 1 maand, tenzij de Klant of Geregeld.online de Overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de lopende periode.

Opzegging dient Schriftelijk te geschieden via info@geregeld.online of via de daarvoor beschikbare functie in het dashboard of het klantportaal.

Geregeld.online mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien de Klant in verzuim is met betaling, in strijd handelt met deze voorwaarden, misbruik maakt van het Platform, onrechtmatige inhoud plaatst, of faillissement, surseance of liquidatie aanvraagt.

Bij beëindiging blijven bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn voort te duren van kracht, waaronder betalingsverplichtingen, intellectueel eigendom, aansprakelijkheidsbeperkingen, geheimhouding en privacy.

De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle Klantgegevens en inhoud op de Klantwebsite, inclusief prijzen, certificeringen, reviews, foto’s en contactgegevens.

De Klant garandeert dat hij over alle benodigde rechten beschikt om Klantgegevens te gebruiken en aan Geregeld.online ter beschikking te stellen, inclusief auteursrechten, portretrechten en merkrechten.

De Klant gebruikt het Platform niet voor onrechtmatige, misleidende, discriminerende, malware-bevattende of anderszins ongepaste doeleinden.

De Klant houdt inloggegevens en toegang tot het dashboard vertrouwelijk en is verantwoordelijk voor gebruik via zijn account, tenzij de Klant aantoont dat misbruik buiten zijn schuld heeft plaatsgevonden.

De Klant stelt tijdig alle informatie beschikbaar die Geregeld.online redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de Dienst.

Geregeld.online streeft naar een hoge beschikbaarheid van het Platform en de Klantwebsite, doch garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

Onderhoud, updates, beveiligingspatches en back-ups kunnen plaatsvinden zonder voorafgaande aankondiging indien dit noodzakelijk is voor veiligheid of stabiliteit. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd.

Back-ups worden periodiek gemaakt om herstel mogelijk te maken, maar vormen geen archiefdienst. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen bedrijfskritische gegevens en exports waar nodig.

Bij langdurige storingen zal Geregeld.online zich inspannen om de Dienst zo spoedig mogelijk te herstellen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de onderliggende software, templates, ontwerpen, documentatie, databanken, logo’s, merknaam Geregeld.online en overige materialen van Geregeld.online berusten bij Geregeld.online of haar licentiegevers.

De Klant verkrijgt voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en niet-verpandbaar gebruiksrecht op het Platform en de voor de Klant ingerichte Klantwebsite, uitsluitend voor het overeengekomen doel.

Klantgegevens en inhoud die de Klant aanlevert blijven eigendom van de Klant. De Klant verleent Geregeld.online een beperkte licentie om deze gegevens te gebruiken voor het leveren, hosten, optimaliseren en onderhouden van de Dienst.

Het is de Klant niet toegestaan merk- of auteursrechtvermeldingen te verwijderen, broncode te reverse-engineeren, het Platform te kopiëren of commercieel te exploiteren buiten de Overeenkomst.

Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Dienst geldt het privacybeleid van Geregeld.online, beschikbaar op /privacy.

Voor zover Geregeld.online persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, treedt Geregeld.online op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke. Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG, die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

De Klant is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor een rechtsgeldige grondslag, informatieplichten richting Eindgebruikers, verwerking van lead- en offertegegevens, en naleving van de AVG op de Klantwebsite.

Geregeld.online verwerkt persoonsgegevens van de Klant zelf als verwerkingsverantwoordelijke voor onder meer accountbeheer, facturatie, support en beveiliging.

Indien de Dienst gebruikmaakt van AI-functionaliteiten, waaronder de assistent Sam, worden gegevens verwerkt om vragen te beantwoorden, contentvoorstellen te doen of wijzigingen door te voeren.

AI-uitvoer kan onvolledig of onjuist zijn. De Klant blijft verantwoordelijk voor controle en publicatie van inhoud op de Klantwebsite.

Geregeld.online gebruikt geen volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor personen zonder menselijke tussenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk en wettelijk toegestaan is vermeld.

Een door Geregeld.online geregistreerd domein wordt beheerd ten behoeve van de Dienst. Bij beëindiging werkt Geregeld.online mee aan een redelijke overdracht van het domein aan de Klant, voor zover wettelijk en technisch mogelijk en mits alle openstaande bedragen zijn voldaan.

Op verzoek van de Klant en binnen een redelijke termijn na beëindiging kan Geregeld.online een export van Klantgegevens beschikbaar stellen in een gangbaar formaat, voor zover technisch haalbaar.

Na beëindiging mag Geregeld.online Klantgegevens verwijderen conform het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Geregeld.online is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en toerekenbare gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies of beschadiging van gegevens, en schade door derden, is uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van Geregeld.online per contractjaar is beperkt tot het totaal aan abonnementsgelden dat de Klant in dat contractjaar voor de Dienst heeft betaald, met een absoluut maximum van € 5.000.

De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Geregeld.online, noch voor zover dwingend recht een beperking uitsluit.

Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de oorzaak daarvan, Schriftelijk is gemeld.

De Klant vrijwaart Geregeld.online voor aanspraken van derden die voortvloeien uit Klantgegevens, inhoud op de Klantwebsite, of gebruik van de Dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet.

Geregeld.online is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.

Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, hosting, cloudproviders, betaaldiensten, domeinregistrars, telecom, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, stakingen, natuurrampen, epidemieën, en tekortkomingen van toeleveranciers of subverwerkers.

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Duurt de overmacht langer dan 60 kalenderdagen, mogen beide partijen de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

Klachten over de Dienst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, Schriftelijk te worden gemeld via info@geregeld.online, met een duidelijke omschrijving van de klacht.

Geregeld.online reageert binnen een redelijke termijn en tracht klachten in onderling overleg op te lossen.

Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Indien de Klant een Consument is, behoudt de Klant het recht een geschil voor te leggen aan de rechter van zijn woonplaats en kan de Klant gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Geregeld.online mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt via Geregeld.online of per e-mail.

Bij wezenlijke wijzigingen die de Klant onevenredig benadelen, heeft een Consument het recht de Overeenkomst kosteloos op te zeggen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

Indien de Klant de Dienst blijft gebruiken na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden, wordt de Klant geacht met de wijzigingen akkoord te gaan.